Публічна оферта

1. Загальні умови

ФОП Пасатецький Артем Валерійович (РНОКПП: 3249319898, надалі — «Виконавець») пропонує необмеженому колу осіб (надалі — «Користувач») укласти договір про надання доступу до платформи Lapyko на умовах цієї Публічної оферти.

Реєстрація на платформі є акцептом цієї оферти та свідчить про повну та беззастережну згоду Користувача з її умовами.

2. Предмет договору

Виконавець надає Користувачу доступ до функціоналу платформи Lapyko: пошук закладів, бронювання послуг, маркетплейс товарів для тварин, особистий кабінет.

3. Права та обов'язки сторін

Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації.
• Не використовувати платформу для незаконних цілей.
• Оплачувати замовлені послуги відповідно до встановлених тарифів.
• Якщо Користувач розміщує на платформі товари чи послуги, для реалізації яких законодавство України вимагає отримання ліцензії, дозволу чи іншого спеціального документа (зокрема, але не виключно, ветеринарні препарати та інші регульовані товари) — самостійно отримати та мати такий документ до моменту розміщення відповідного товару чи послуги, та надати його на першу вимогу Виконавця.

Виконавець зобов'язується:

• Забезпечувати доступність платформи не менше 99% часу на місяць.
• Зберігати конфіденційність даних Користувача.
• Своєчасно інформувати про зміни умов використання.

4. Вартість послуг та оплата

Базовий доступ до платформи є безкоштовним. Додаткові платні можливості (просування, розширена аналітика тощо) оплачуються згідно з тарифами, опублікованими на відповідних сторінках платформи.

5. Відповідальність

Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (закладів, продавців), розміщених на платформі. Платформа є майданчиком для з'єднання сторін і не є стороною угод між Користувачами та закладами.

Відповідальність за законність, якість, безпечність товарів і послуг та наявність усіх необхідних дозвільних документів для їх реалізації несе виключно заклад (продавець), який їх розмістив. Виконавець не здійснює попередню перевірку (премодерацію) товарних позицій на предмет наявності таких документів.

Якщо Виконавцю стане відомо про обґрунтовану підозру, що заклад здійснює діяльність, яка потребує ліцензії чи дозволу, без попереднього надання відповідних документів, Виконавець має право без попередження обмежити або заблокувати доступ до відповідних товарних позицій чи каталогу закладу в цілому до моменту надання таких документів на hello@lapyko.com.

6. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. За неможливості — відповідно до законодавства України в судах за місцезнаходженням Виконавця.

7. Умови повернення коштів

Онлайн-оплата на платформі Lapyko здійснюється виключно за підписку на розширений функціонал особистого кабінету закладу (тариф, вказаний у розділі «Тариф і оплата» кабінету закладу). Оплата товарів і послуг між покупцем і закладом на маркетплейсі Lapyko відбувається поза платформою — готівкою або карткою безпосередньо закладу при отриманні замовлення; Виконавець не бере участі в цих розрахунках і не здійснює повернення коштів за товари/послуги.

Кошти за підписку повертаються в повному обсязі, якщо звернення надійшло протягом 14 календарних днів з моменту оплати і розширений функціонал підписки фактично не використовувався. Після спливу 14 днів або в разі фактичного використання підписки кошти за вже оплачений період не повертаються, але Користувач може в будь-який момент скасувати автоматичне продовження на наступний період.

Для повернення коштів або скасування підписки звертайтесь на hello@lapyko.com, вказавши email акаунта та дату оплати. Розгляд звернення — до 14 робочих днів, повернення на картку, з якої здійснювалась оплата, — до 5 банківських днів після схвалення.

8. Контакти Виконавця

ФОП Пасатецький Артем Валерійович
РНОКПП: 3249319898
Адреса: Україна, м. Харків, вул. Івана Камишева, 29
Email: hello@lapyko.com
Тел.: +380 68 911 55 83